개인정보처리방침
그린프로그서울(이하 ‘회사’)은 이용자의 개인정보를 소중하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하고 있습니다. 본 개인정보처리방침은 회사가 제공하는 중국 제조 소싱 컨설팅 서비스 및 웹사이트(https://www.startmade.co.kr)를 이용하실 때 회사가 어떤 개인정보를 수집하고, 어떤 목적으로 이용하며, 어떻게 보호하고 있는지를 안내해 드립니다.
1. 수집하는 개인정보 항목
회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보만을 수집합니다.
가. 이용자가 직접 입력하는 정보
웹사이트의 문의 폼 작성, 이메일 문의, 견적 요청 과정에서 아래 항목이 수집됩니다.
- 필수 항목: 이름, 이메일 주소, 연락처
- 선택 항목: 회사명(상호), 문의 및 견적 요청 내용에 이용자가 직접 기재한 정보
나. 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집되는 정보
웹사이트 이용 과정에서 아래 정보가 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
- 웹 로그 정보: 접속 IP 주소, 접속 일시, 브라우저 및 기기 종류, 운영체제, 방문 경로, 서비스 이용 기록
- 쿠키 및 분석 도구를 통해 수집되는 정보: Google Analytics 4(GA4)를 통한 페이지 조회, 체류 시간, 유입 경로 등 통계 목적의 이용 행태 정보, Meta Pixel을 통한 광고 성과 측정 목적의 이용 행태 정보, 네이버 애널리틱스를 통한 유입 경로 정보
2. 개인정보의 수집 및 이용 목적
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적으로만 이용하며, 목적이 변경되는 경우에는 사전에 별도의 동의를 받습니다.
- 문의 응대: 이용자가 남긴 문의 사항의 확인 및 답변, 상담 진행
- 견적 산출 및 제공: 요청하신 조건에 따른 견적 검토와 회신
- 서비스 제공 및 계약 이행: 중국 제조 소싱 컨설팅 서비스의 제공, 계약 체결과 이행, 진행 상황 안내
- 통계 및 서비스 개선: 접속 빈도와 이용 행태 분석을 통한 웹사이트 및 서비스 품질 개선(개인을 식별하지 않는 통계 형태로 활용)
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
회사는 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에서 일정 기간 보존하도록 정한 경우에는 아래 기간 동안 보관한 후 파기합니다.
| 보존 항목 | 보존 근거 | 보존 기간 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 5년 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 5년 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 3년 |
| 표시·광고에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 6개월 |
| 웹사이트 방문 기록(로그 기록, 접속지 정보) | 통신비밀보호법 | 3개월 |
문의 및 견적 요청 과정에서 수집된 개인정보는 상담과 견적 회신이 완료된 날부터 1년간 보관한 후 파기합니다. 다만 이용자가 그 이전에 삭제를 요청하시는 경우에는 법령상 보존 의무가 있는 정보를 제외하고 지체 없이 파기합니다. 파기 방법은 전자적 파일의 경우 복구가 불가능한 방식으로 영구 삭제하며, 종이 문서의 경우 분쇄하거나 소각합니다.
4. 개인정보의 제3자 제공 및 처리위탁
회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않는 것을 원칙으로 합니다. 다만 다음의 경우에는 예외로 합니다.
- 이용자가 사전에 제3자 제공에 동의한 경우
- 법령에 특별한 규정이 있거나, 수사기관이 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 요구하는 경우
회사는 현재 개인정보 처리 업무를 외부에 위탁하고 있지 않습니다. 향후 서비스 운영상 위탁이 필요한 경우에는 위탁받는 자(수탁자)와 위탁하는 업무의 내용을 본 개인정보처리방침에 미리 공개하고, 필요한 경우 이용자의 동의를 받겠습니다.
5. Google 서비스 이용 시 데이터 취급
회사는 내부 업무 자동화를 위해 자체적으로 개발한 도구에서 Google API를 이용합니다. 이 도구는 Google 계정 소유자인 회사 자신의 Gmail 및 Google Calendar 데이터에만 접근하며, 접근한 데이터는 문의 메일 확인과 일정 관리 등 회사 내부 업무 처리 목적으로만 사용됩니다.
회사는 Google API를 통해 취득한 데이터를 제3자에게 전송하거나 판매하지 않으며, 광고 목적으로 이용하거나 광고 목적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 또한 해당 데이터를 인적으로 열람하지 않습니다. 다만 이용자의 명시적 동의가 있는 경우, 보안 목적의 조사가 필요한 경우, 법령 준수를 위해 필요한 경우에는 예외로 합니다.
Google API로부터 취득한 정보에 대한 회사의 이용 및 다른 앱으로의 전송은 Google API Services User Data Policy를 준수하며, 여기에는 Limited Use 요건(Limited Use requirements)이 포함됩니다.
Google API Services User Data Policy 원문 표현: Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.
6. 정보주체의 권리와 행사 방법
이용자는 정보주체로서 언제든지 자신의 개인정보에 대하여 다음의 권리를 행사하실 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 오류가 있는 경우 정정 요구
- 삭제 요구
- 처리정지 요구
- 개인정보 수집·이용 동의의 철회
권리 행사는 아래 개인정보 보호책임자의 이메일로 요청하실 수 있으며, 회사는 요청을 받은 날부터 10일 이내에 처리하고 그 결과를 알려드립니다. 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우, 회사는 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
이용자는 법정대리인이나 위임을 받은 자를 통하여 권리를 행사하실 수도 있으며, 이 경우 위임 사실을 확인할 수 있는 서류를 제출해 주셔야 합니다. 회사는 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구를 하신 분이 본인이거나 정당한 대리인인지 확인합니다.
7. 쿠키 및 분석 도구의 이용과 거부 방법
회사는 이용자에게 더 나은 서비스를 제공하기 위해 쿠키(cookie)를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트가 이용자의 브라우저로 보내는 소량의 텍스트 파일로, 이용자의 기기에 저장됩니다.
회사 웹사이트에서 사용하는 분석 도구는 다음과 같습니다.
- Google Analytics 4(GA4): 방문 통계와 이용 행태 분석
- Meta Pixel: 광고 성과 측정
- 네이버 애널리틱스: 유입 경로 분석
이용자는 쿠키 저장을 거부하실 수 있습니다. 브라우저 설정에서 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부하도록 선택하실 수 있습니다. 주요 브라우저의 설정 경로는 다음과 같습니다.
- Chrome: 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 서드 파티 쿠키
- Safari: 환경설정 > 개인 정보 보호 > 쿠키 및 웹 사이트 데이터
- Edge: 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리
또한 이용자는 쿠키 동의 배너의 ‘거부’ 버튼 또는 각 페이지 하단의 ‘쿠키 설정’ 링크를 통해 언제든지 분석·광고 목적의 쿠키 이용을 거부하실 수 있습니다. 거부하신 경우 Google Analytics 4(GA4)는 쿠키를 사용하지 않고 이용자를 식별하는 식별자 없이 동작하며, Meta Pixel과 네이버 애널리틱스는 불러오지 않습니다.
Google Analytics를 통한 데이터 수집만 별도로 거부하고자 하시는 경우, Google Analytics 차단 브라우저 부가기능을 설치하실 수 있습니다. 다만 쿠키 저장을 거부하시면 웹사이트의 일부 기능 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
8. 개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 개인정보의 안전성을 확보하기 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 개인정보 취급자를 최소한으로 제한하고 접근 권한을 관리합니다.
- 개인정보가 전송되는 구간에 암호화 통신(HTTPS)을 적용합니다.
- 개인정보가 저장된 시스템에 대한 접근을 통제하고 비인가 접근을 차단합니다.
9. 개인정보 보호책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 문의와 불만 처리, 피해 구제를 담당하는 개인정보 보호책임자를 아래와 같이 지정하고 있습니다.
개인정보 침해로 인한 상담이나 신고가 필요하신 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보 침해신고센터: privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118
- 개인정보 분쟁조정위원회: www.kopico.go.kr / 1833-6972
- 대검찰청 사이버수사과: www.spo.go.kr / 국번 없이 1301
- 경찰청 사이버수사국: ecrm.police.go.kr / 국번 없이 182
10. 개인정보처리방침의 변경
본 개인정보처리방침의 내용이 추가되거나 삭제, 수정되는 경우에는 변경 사항의 시행 최소 7일 전부터 웹사이트를 통해 공지합니다. 다만 이용자의 권리에 중대한 변경이 발생하는 경우에는 최소 30일 전에 공지합니다.
시행일: 2026년 9월 29일
개정 이력: 2026년 9월 29일 — 쿠키 거부 방법 안내 추가, 분석 도구 목록 보완, 문의 정보 보유 기간 정정 (이전 시행일: 2026년 9월 10일)
그린프로그서울 | 대표 박지웅
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